A revolução do ITSM e ITAM com InvGate e HSBS
Texto escrito por Michel Távora
A transformação digital exige que a tecnologia deixe de ser apenas suporte e passe a ser o principal motor estratégico dos negócios. Para empresas que não podem parar, otimizar a operação de Tecnologia da Informação com soluções ágeis e inteligentes já não é mais um luxo, e sim uma necessidade. É nesse cenário que a InvGate, com suas soluções de ponta para gerenciamento de serviços (ITSM) e ativos (ITAM), se une à HSBS, um de seus parceiros estratégicos, para impulsionar resultados e acelerar a entrega de valor no mercado.
InvGate Service Management (ITSM): agilidade e IA na prática
O grande diferencial do InvGate Service Management é ser a plataforma no-code (sem necessidade de programação) mais flexível do mercado. Esqueça meses de implementação e custos altos e não planejados: a ferramenta permite um tempo de implantação rápido, reduzindo drasticamente o Custo Total de Propriedade (TCO).
A plataforma conta com um editor de fluxo de trabalho do tipo arrastar e soltar, que permite automatizar processos e criar fluxos não só na TI, mas também em departamentos como RH e Finanças, consolidando o Enterprise Service Management (ESM). O robusto “AI Hub” coloca ainda a Inteligência Artificial no centro da operação, com análise preditiva de riscos, escalonamento inteligente de solicitações, geração automática de artigos de conhecimento e detecção de problemas recorrentes.
InvGate Asset Management (ITAM): controle total do ciclo de vida
Ter um inventário preciso é apenas o começo. O InvGate Asset Management automatiza e gerencia cada etapa do ciclo de vida dos ativos, da aquisição até o momento em que são descomissionados. A solução descobre ativos na rede e utiliza etiquetas inteligentes baseadas em condições de saúde, garantias e uso de software.
Para líderes de TI e gestores financeiros, o ITAM da InvGate entrega clareza financeira, com regras de depreciação automática e otimização de custos. Sua grande vantagem competitiva é a integração nativa com o ITSM, que cria um ecossistema unificado, no qual a gestão de serviços conversa diretamente com a base de ativos e o CMDB. O impacto operacional é real: em casos de sucesso na área de manufatura, por exemplo, a adoção do InvGate Asset Management resultou na redução de 80% do tempo gasto em gestão operacional.
A força da parceria HSBS no Nordeste
Para implementar soluções de classe mundial, a expertise e o suporte estratégico são fundamentais. A HSBS, empresa do consolidado Grupo Nagem, se posiciona como um parceiro estratégico focado em construir relacionamentos de longo prazo e entregar valor real aos negócios. Com atuação robusta e presença em escritórios no Recife e em Fortaleza, a HSBS traz mais de duas décadas de experiência dedicadas a potencializar empresas por meio da tecnologia.
A metodologia da HSBS vai muito além da venda de software: ela combina soluções seguras e de alto desempenho com o alinhamento da tecnologia aos objetivos de negócio de cada cliente, garantindo excelência e confiança na entrega. Com a aliança entre os produtos da InvGate e os serviços da HSBS, as corporações contam com um apoio consultivo de ponta, incluindo expertise em nuvem e cibersegurança, para implementar e extrair o máximo de valor das plataformas.
Elevar a maturidade tecnológica da sua empresa, automatizar demandas e integrar processos com o apoio da Inteligência Artificial é perfeitamente possível. Com a ferramenta certa e o parceiro ideal, o futuro da sua operação de TI já começou.