A Transportadora Globo é uma empresa de Transporte Publico de Passageiros da Região Metropolitana do Recife/PE com mais de 35 anos. Sendo atualmente responsável pela geração de mais de 500 empregos diretos e pelo gerenciamento de um sistema operacionalizado com 13 terminais de ônibus, 20 linhas, uma frota de 142 veículos, que realizam mais de 22 mil viagens e transporta cerca de 1,5 milhões de passageiros por mês.
A empresa é reconhecida pelo seu modelo de gestão inovador e preocupado com a qualidade do serviço que oferece, tanto que desde o ano de 2010 possui a Certificação ISO 9001, que atesta a qualidade dos serviços, e utiliza novas tecnologias para oferecer aos clientes um transporte cada vez mais eficiente.
O projeto
Para uma empresa que se preocupa tanto com seus clientes e colaboradores, proteger os dados que ela processa é uma solução natural. Sendo assim, a Transportadora Globo procurou um parceiro que pudesse ajudá-los na condução de um processo de excelência que garantisse a conformidade com as normas e regulamentações da LGPD.
A HSBS apresentou à Transportadora Globo um abrangente projeto de adequação à LGPD, cujo primeiro passo foi a entrega de um plano de ação personalizado, fornecendo à empresa uma estrutura clara para a implementação das ações necessárias para o compliance com a legislação.
Os entregáveis incluíram não apenas as obrigações legais essenciais, como o Registro das Operações de Tratamento de Dados Pessoais (ROPA), a política de privacidade e o relatório de maturidade da empresa em TI, mas também uma análise detalhada do ambiente físico e lógico da organização.
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Benefícios da solução de adequação à LGPD da HSBS
Além de oferecer uma maior transparência quanto ao tratamento de dados, a adequação à LGPD da Transportadora Globo também trouxe outros benefícios que trazem vantagens estratégicas diretas ao negócio, como:
- Nível de maturidade de SI: a implementação do projeto resultou em um significativo aumento no nível de maturidade em Segurança da Informação (SI), fortalecendo as defesas e a gestão dos dados da Transportadora Globo.
- Conformidade com Normas e Regulamentações: a HSBS garantiu que a empresa estivesse em plena conformidade com as normas da LGPD, mitigando riscos legais e estabelecendo um ambiente mais seguro para o tratamento de dados pessoais.
- Aculturamento em Privacidade e Proteção de Dados: a introdução de práticas e políticas de privacidade promoveu um aculturamento eficaz dentro da organização, sensibilizando os colaboradores para a importância da proteção de dados.
- Melhoria da reputação e confiança com o cliente: a Transportadora Globo experimentou uma melhoria substancial em sua reputação, refletindo diretamente na confiança estabelecida com seus clientes, que passaram a ter maior segurança em relação ao tratamento de suas informações pessoais.
- Vantagem estratégia em concorrências públicas: a conformidade com a LGPD não apenas fortaleceu a posição da empresa em consórcios com instituições públicas, mas também contribuiu para a obtenção de pontuações mais elevadas nessas concorrências, consolidando sua participação em parcerias estratégicas.
Para Fábio Feitosa, Diretor Executivo da Transportadora Globo, a HSBS não apenas atendeu, mas superou suas expectativas. “A agilidade nas recomendações, a eficácia da estratégia de aculturamento em privacidade e proteção de dados, além da transição suave para a conformidade foram muito importantes para consolidar uma parceria de confiança para agora e para o futuro”, finaliza Feitosa.
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