Após acessar o Webmail http://webmail.dominio.com.br, siga os procedimento abaixo:
Clique na opção “Configuração” (1) do lado esquerdo da página.
No menu de “Configurações” clique em “Preferências” (2), selecione a opção “Configurações do Servidor” (3) que está presente no menu “Seção”.
No menu “Configurações do Servidor”, selecione a opção “Excluir as mensagens se movê-las para a lixeira falhar” (4) e clique em “Salvar” (5).
Desta forma, as configurações para exclusão das mensagens sem movê-las para lixeira estará habilitada.
Se for necessário, após a limpeza da caixa postal retorne no menu “Configurações do Servidor” e desabilite a opção “Excluir as mensagens se movê-las para a lixeira falhar”.
Agora as mensagens podem ser excluídas da caixa postal e o espaço em disco será liberado.